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非凡電視《台灣真善美》歐得葆電視專訪-e化綠色環保家具，把顧客從網路帶到家具工廠

早期台灣大多是做代工起家，大部分的家具工廠也外移了，但桃園有間家具工廠－歐得葆沙發工廠，在董事長林廣福先生的領導與堅持下，不僅沙發、家具在地MIT生產製造，更引進通過歐洲CertiPUR認證的MDI泡棉，在生產過程中不會產生有害人體揮發性物質VOC，是間一心打造綠色環保家具的沙發工廠！

這一切經歷要從20年前開始說起，董事林廣福先生從歐洲引進環保家具工廠的概念，開始著手計畫打造台灣第一間無毒害的綠色沙發工廠，這樣的理念來自於他體會到一天當中有長達20個小時在接觸各式各樣家具，家具的材質好壞卻不被重視，如長期生活在劣質的產品家具中，可能會影響身體健康。

在林廣福的家具工廠裡聞不到化學刺鼻味，除了產品材質的把關，在製造過程中也不馬虎，使用環保海棉，不具揮發有毒害物質，另還使用無甲醇、無苯的水性膠做貼合，使得整個家具工廠的生產過程更加環保。然而老闆林廣福先生在一開始在轉型成為「綠色家具工廠」的過程中，並不是一路順遂，其中對產品品質的堅持、執著，並未獲得所有員工的認同。例如，原本生產一個產品，工時需耗費1-2小時，到現在需耗費4-5個小時。這樣的情況，一開始員工們不諒解，經由林廣福與於工們溝通後，員工們漸漸體會林廣福的用心，也才進而認同與跟隨，目前歐得葆的員工都是與林廣福擁有相同理念－「對於生活品質的堅持與講究」。

桃園歐得葆沙發工廠至今仍堅持著綠色環保的理念，持續給予人們更加舒適、健康的沙發與床墊，董事長林廣福先生積極開發數位市場，導入e化服務，透過AR擴增實境技術，將沙發、家具投影在我們日常生活中，免去現場參觀時間與誤差的機會，林廣福持續學習、精進自己，帶著歐得葆環保家具工廠品牌，運用科技新技術持續向前邁進。

新聞報導內容：《台灣真善美》ｅ化綠色環保家具　把顧客從網路帶到工廠

台灣早期曾是家具王國，但生產成本逐年增加，絕大部分工廠，都已經外移，但在桃園有一家家具廠，董事長林西東（林廣福）不但堅持MIT，他還引進綠色家具的觀念，強調製造過程無毒害無臭，使用的泡棉材質，不會產生有害人體的揮發性物質VOC，還積極求新求變投入e化，透過網路行銷把顧客帶到工廠，用心經營之下，業績因此翻倍成長。

看似平凡的沙發椅背輕輕一拉，立刻變身為飛機頭等艙的座椅，還有這個粉紫色的椅子，居然可以前後搖動，仔細一看，怎麼抓都抓不破的超細纖維布，做的跟真的麂皮沙發布一樣，這些兼具時尚品味與功能性的家具，全來自桃園的一家工廠，董事長林廣福從25年前開始做家具，堅持MIT，最近這幾年還積極跨足環保家具的生產領域。

業者－林廣福：「我們人跟家具每天接觸在一起，最少一天有20個小時，從我們早上起床，然後坐車上班到下班，又再睡覺這個循環裡面，最少有20個小時，因為大家都沒有去認識清楚，綠色家具的重要性。」

20多年前，林廣福從歐洲帶回綠色家具的概念，堅持使用健康泡棉材料，製造過程也要無毒無臭，來到林廣福的工廠，沒有刺鼻的化學味道，秘密就藏在一塊塊的泡棉裡。

業者－林廣福：「像這樣壓下去，就揮發出來。假設今天是在房間睡覺，房間裡面是門關起來、密閉式的空間，揮發出來這個VOC(揮發性有機化合物)對我們人體就有害了。」

從歐洲進口的MDI泡棉取代傳統的TDI泡棉，使用過程中不會產生揮發性物質VOC，萬一發生火災，用MDI泡棉做的床墊也不會助燃，可以減少火勢延燒的速度，不只是家具材料，就連噴膠這種消費者看不到的小細節，他也很講究。

業者－林廣福：「我們這個膠是水性的，都是歐洲進來的，那水性的對我們人體是無害，那裡面沒有甲醛沒有苯，一般傳統在用的是強力膠，它噴出來的膠有甲醛有苯，對人體是有害的。」

堅持綠色環保和MIT，林廣福從早期的家具代工到自有品牌的建立，一路走來跌跌撞撞，最大的瓶頸就是來自內部員工的反彈。

業者－林廣福：「製程改變變得比較龜毛，他不能適應這種龜毛的方式，本來一套沙發他一兩個鐘頭可以完成，現在拉到四五個鐘頭，很多關卡，很多的QC(品管)的動作要去做，所以我們裡面的員工自動的淘汰率相當相當的高。」

解決了員工的問題，接踵而來的是品牌知名度低所遭遇到的瓶頸，4年多前經過一番思考，他決定投入e化，藉由網路的力量突破困境。

業者－林廣福：「但我們發現這個e化以後呢，因為網路是世界通信嘛，大多數人、年輕人都常在使用網路，整天在網路上面在玩嘛，這個事情就可以達到讓消費者清楚我們在做什麼，這個品牌在做什麼。」

不少網友都是透過網站認識他們的品牌，甚至直接跑來工廠參觀。

業者－林廣福：「我們現在平常誰來都是有客人來工廠參觀，這個品牌就自然而然就會公開化，而且他們會在網路上面去分享。」

網路拉近消費者與產品的距離，把隱身在網路世界中的潛在顧客吸引到工廠來，業績因此成長了四五倍，原本還不太熟悉電腦的林廣福，也不斷地參加中小企業處數位關懷計畫舉辦的網路行銷研習活動，學習網路相關知識拓展商機，現在他已經是電腦操作的高手，看好網路帶來的影響力，他也投注不少心力，全力經營公司的網站。

業者－林廣福：「我們有專人在負責網路這一塊，最主要我們不斷地在更新網路的內容，有專人在負責並針對問題來解決來回答。」

求新求變的他，甚至還將家具與時下最流行的行動通訊結合。

業者－林廣福：「這個東西就可以在家裡直接操作了，你不用直接到店面再去選，選了之後，你回去了可能後悔了，我的顏色不一樣啦，我的尺寸不一樣啦，但是這個好處就是在家裡就可以模擬好，然後再到店裡面來，去挑它的軟硬度就OK了，這個呢，它的好處是可以擴大縮小，可以3D呢，去變化它要的一個角度。」

透過平板電腦的鏡頭，可以即時呈現家具佈置後的樣貌，避免消費者白跑一趟和買錯的情況發生，省時間也不會白花冤枉錢，從3,500元做代工起家，到如今坐擁五千坪廠房，林廣福堅持綠色環保，努力增進產品功能性與時俱進，透過e化，成功從網路世界中發掘新顧客開拓市場，讓他在競爭激烈的家具市場中屹立不搖。

採訪撰稿：盧映利／攝影剪輯：劉柏廷